CIOManagerPara COO
La operación de TI bajo control: servicio, proveedores, continuidad y costos
SLA, proveedores, continuidad y costos por área en un tablero claro, con alertas antes de que algo se rompa.
Si hoy te pasa esto…
- Las áreas se quejan del servicio de TI pero no hay cifras.
- Los contratos con proveedores vencen sin aviso y su desempeño no se mide.
- No está claro cuánto cuesta TI a cada área.
- No hay certeza de cuánto tarda en recuperarse un servicio crítico.
Tu primera semana con CIOManager
- 1 Publica el formulario con QR de la mesa de servicio.
- 2 Carga los contratos de proveedores con su fecha de fin.
- 3 Registra las aplicaciones con su área y costo anual.
Lo que obtienes
Mesa de servicio con SLA
Tickets por formulario con QR, SLA por prioridad ITIL y mapa de cuándo llegan para planear turnos.
Proveedores y contratos
Vencimientos con aviso, evaluación de desempeño y portal para que el proveedor actualice sus casos.
Costos de TI por área
Showback: cuánto cuestan al año las aplicaciones de cada gerencia.
Continuidad
RTO, RPO y pruebas de recuperación por servicio crítico.
Automatizaciones
«Si llega un ticket crítico, avisa al responsable» sin programar.
Cifras del día por Telegram
Los responsables reportan en una frase y el tablero se actualiza.
Tus datos aislados de otras empresas, cifrados y con doble factor. Revisa el detalle con tu equipo de seguridad.
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